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¿Qué tipos de calendarios escolares se pueden seleccionar para clasificar a nuestros clientes y cómo influyen en el ciclo comercial?

Para garantizar una gestión comercial efectiva, es fundamental clasificar correctamente a cada cliente según su ritmo de operación. Esta segmentación permite identificar las ventanas de compra y los periodos de vacaciones donde no habrá atención. En Colombia, el sistema no es uniforme, por lo que Hubspot permite seleccionar entre las siguientes categorías según la naturaleza de la entidad.

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  • A:
    • Perfil: Colegios públicos y la mayoría de colegios privados tradicionales.
    • Ciclo: Inician clases en enero/febrero y finalizan en noviembre.

El mayor volumen de negociación se concentra entre octubre y diciembre.

 

  • B:
    • Perfil: Colegios privados de orientación internacional o bilingües.
    • Ciclo: Inician en agosto/septiembre y finalizan en junio del año siguiente.
Sus procesos de planeación y compras se ejecutan principalmente entre abril y junio.

 

  • Otros (Semestralizado, Flexible, Rural):
    • Semestralizados (CLEI): Instituciones para adultos que matriculan y compran dos veces al año (enero y julio).
    • Flexibles y Rurales: Entidades en zonas agrícolas o vulnerables cuyos tiempos varían según cosechas o climas regionales.
Requieren un seguimiento constante ya que sus fechas de compra pueden ser atípicas.

 

  • No Aplica (NA):
    • Clientes que no son instituciones de educación, como Cajas de Compensación, Academias de Robótica, Entes Territoriales (Secretarías de Educación), ONGs o Fundaciones.

Operan bajo el año fiscal estándar (enero a diciembre) y sus procesos de compra suelen depender de presupuestos anuales o contratos por licitación, sin detenerse por vacaciones escolares, aunque si pueden contar con vacaciones colectivas en fin de año.

Un uso preciso de estas categorías evita comunicaciones invasivas durante periodos de cierre de notas o vacaciones, garantizando que nuestra propuesta de valor llegue exactamente cuando el cliente tiene la disposición —y el presupuesto— para decidir.